فروش در آینده چگونه پیش میرود؟

روند فروش همیشه در حال تغییر است و پیش بینی اینکه آینده فروش چگونه خواهد بود دشوار است. با این حال، با نگاهی به روندهای فعلی و برون یابی آن ها در آینده، می توانیم ایده خوبی از آنچه باید انتظار داشته باشیم به دست آوریم. در این پست وبلاگ، برخی از مهم ترین روندهای فروش در سال ۲۰۲۳ را که بر کسب و کارها تأثیر می گذارد، بحث خواهیم کرد. با آماده شدن برای این روندها، می توانید اطمینان حاصل کنید که کسب و کار شما برای هر چیزی که در آینده می آید آماده است!

چگونه روند فروش را شناسایی می کنید؟

مخابرات یکی از صنایعی است که به سرعت در حال تغییر است و فناوری ها و خدمات جدید دائماً در حال ظهور است. در نتیجه، همگام شدن با آخرین روند فروش ممکن است دشوار باشد. یکی از راه‌های ماندن در بالاترین سطح، ردیابی داده‌های فروش تاریخی است. این می تواند به شما در شناسایی الگوها و پیش بینی روندهای آینده کمک کند. یکی دیگر از رویکردهای ارزشمند این است که با مشتریان صحبت کنید و از آنها در مورد عادات خریدشان بپرسید. این می تواند به شما بینشی در مورد آنچه آنها به دنبال آن هستند و نحوه تصمیم گیری آنها برای خرید ارائه دهد. در نهایت، ارزش نگاه کردن به گزارش های صنعت از کارشناسان را نیز دارد. این می تواند به شما نشان دهد که بازار به کجا می رود و چه فناوری ها یا خدمات جدیدی احتمالاً در آینده ظهور می کنند. با پیگیری این منابع مختلف اطلاعات، می توانید اطمینان حاصل کنید که همیشه از آخرین روند فروش در صنعت مخابرات آگاه هستید.

فروش آنلاین

جای تعجب نیست که فروش آنلاین در چند سال اخیر افزایش یافته است. اما همچنان یکی از مهم ترین روندهایی است که کسب و کارها باید از آن آگاه باشند. در سال‌های اخیر، تعداد مشتریانی که به صورت آنلاین خرید می‌کنند، افزایش چشمگیری داشته است. انتظار می رود این روند فقط ادامه یابد و کسب و کارها باید برای پاسخگویی به این تقاضا آماده باشند.

دلایل متعددی وجود دارد که باعث می شود فروش آنلاین محبوب تر شود. یکی از دلایل این است که به سادگی برای مصرف کنندگان راحت تر است. آنها می توانند از خانه های خود خرید کنند و خریدهای خود را مستقیماً درب منزل تحویل بگیرند. دلیل دیگر این است که اکنون گزینه های بیشتری نسبت به قبل در دسترس مصرف کنندگان است. تنها با چند کلیک می توانند قیمت ها را مقایسه کرده و بهترین معاملات را پیدا کنند.

بنابراین اگر در حال فروش محصولات هستید، باید اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما برای تجارت الکترونیک بهینه شده است. این بدان معنی است که اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما برای استفاده و پیمایش آسان است و فرآیند پرداخت شما سریع و بدون درز است. همچنین باید خدمات اضافی مانند ارسال رایگان یا تحویل در همان روز را برای رقابتی شدن تجارت خود در نظر بگیرید.

به یاد داشته باشید، فروش آنلاین یک روند فروش در سال ۲۰۲۲ است، اما در سال های آینده نیز به رشد خود ادامه خواهد داد. بنابراین اگر قبلاً این کار را نکرده اید و می خواهید جلوتر از منحنی باشید، باید همین الان فروش آنلاین را شروع کنید. نزدک پیش بینی می کند که در سال ۲۰۴۰، ۹۵ درصد از فروش آنلاین خواهد بود.

فروش همه کانال

فروش محصولات خود از طریق کانال‌های متعدد، مانند در فروشگاه، آنلاین و از طریق برنامه‌های تلفن همراه، چیزی است که ما آن را فروش همه‌کاناله می‌نامیم. این روند با افزایش بومیان دیجیتالی که انتظار دارند قادر به خرید محصولات در هر زمان و هر مکان باشند، هدایت شده است.

برای پاسخگویی به این تقاضا، کسب و کارها باید یک حضور آنلاین قوی و همچنین یک فروشگاه آجر و ملات داشته باشند. آن‌ها همچنین باید مطمئن شوند که محصولشان از طریق کانال‌های متعدد، مانند خرده‌فروشان آنلاین، خرده‌فروشان در فروشگاه، و اپلیکیشن‌های موبایل در دسترس است. به این ترتیب می توانید به حداکثر تعداد مشتریان بالقوه دست پیدا کنید و خرید محصول خود را برای آنها آسان کنید.

یکی دیگر از مزایای فروش چند کاناله این است که به شما امکان می دهد رفتار مشتری خود را در همه کانال ها ردیابی کنید. این داده ها می توانند برای بهبود استراتژی های بازاریابی و فروش شما استفاده شوند. به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که بسیاری از مشتریان آنلاین شما نیز از طریق اپلیکیشن موبایل شما خرید می کنند، می توانید تلاش های بازاریابی خود را بر روی این کانال ها متمرکز کنید.

فروش Omnichannel روندی است که همچنان ادامه دارد. مهم است که با روندها همراه باشید تا از رقبا جلوتر بمانید. اگر مطمئن نیستید که چگونه شروع کنید، منابع زیادی مانند کتاب ها، پست های وبلاگ و حتی دوره های آنلاین در دسترس هستند.

شخصی سازی

در سال های اخیر، گرایشی به سمت شخصی سازی وجود داشته است. این بدان معنی است که کسب و کارها محصولات و خدماتی را ارائه می دهند که متناسب با نیازهای فردی مشتریانشان باشد. این روند به دلیل افزایش حجم داده هایی است که مشاغل به آنها دسترسی دارند. با استفاده از این داده ها، کسب و کارها می توانند تجربه شخصی تری را برای مشتریان خود ایجاد کنند.

برای شخصی سازی محصولات و خدمات خود، باید شناخت خوبی از بازار هدف خود داشته باشید. همچنین باید اطلاعاتی در مورد مشتریان خود مانند سن، مکان و علایق آنها جمع آوری کنید. به این ترتیب، می توانید یک پیشنهاد سفارشی ایجاد کنید که برای آنها جذاب باشد.

شخصی سازی می تواند راهی عالی برای افزایش فروش و ایجاد وفاداری مشتری باشد. با این حال، مهم است که مطمئن شوید که در آن زیاده روی نکنید. اگر محصولات خود را بیش از حد شخصی سازی کنید، در معرض خطر خاموش کردن مشتریان خود قرار خواهید گرفت.

اهمیت داده ها

روند مهم دیگری که کسب و کارها باید از آن آگاه باشند، اهمیت روزافزون داده ها است. در دنیای امروز، داده ها همه چیز هستند. کسب‌وکارهایی که قادر به جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل موثر داده‌ها هستند، نسبت به کسانی که این کار را نمی‌کنند، برتری قابل توجهی خواهند داشت. از این داده ها می توان برای بهبود استراتژی فروش خود به روش های مختلفی استفاده کرد. به عنوان مثال، می توانید از داده ها برای هدف قرار دادن مشتریان خاص با پیام های بازاریابی مناسب استفاده کنید. همچنین می‌توانید از داده‌ها برای بهبود خدمات مشتریان خود، با درک آنچه مشتریانتان می‌خواهند و نیاز دارند، استفاده کنید.

داده ها همچنین برای درک روندها مهم هستند. با تجزیه و تحلیل داده ها، می توانید روندهای صنعت خود را شناسایی کرده و کسب و کار خود را بر این اساس تطبیق دهید. به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که افراد بیشتری به محصولات وگان علاقه مند هستند، می توانید این محصولات را به مجموعه خود اضافه کنید.

PS: به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد رهبری هستید؟ پست ما را در مورد اشتباهات رهبری برای جلوگیری در سال ۲۰۲۲ اینجا بخوانید!

هوش مصنوعی (AI)

یکی از هیجان انگیزترین روندهایی که کسب و کارها باید از آن آگاه باشند، ظهور هوش مصنوعی (AI) است. هوش مصنوعی در حال تغییر روشی است که کسب و کارها در حال فعالیت و فروش محصولات هستند. درک اینکه چگونه می توان از هوش مصنوعی برای جلوتر ماندن از رقبا استفاده کرد، مهم است.

چندین راه وجود دارد که می توانید از هوش مصنوعی برای بهبود استراتژی فروش خود استفاده کنید. به عنوان مثال، می توانید از هوش مصنوعی برای ایجاد تجربه شخصی تر برای مشتریان خود استفاده کنید